Zwroty i reklamacje

Zwroty i wymiany

Zwroty produktów zakupionych w sklepie hydrogo.pl

Towar zakupiony w sklepie hydrogo.pl możesz zwrócić w okresie 14 dni, licząc od następnego dnia po dokonaniu zakupu, a zwrot środków otrzymasz w tej samej formie, w której nastąpiła płatność za zwracany towar.

Twoje terminy i koszty

Zwrotu produktu należy dokonać w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia nam decyzji o odstąpieniu od Umowy.

Ponosisz koszt odesłania zwracanego produktu do magazynu. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było konieczne stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania (takie, jakie możliwe byłoby przy oględzinach towaru w sklepie stacjonarnym). Ze względów higienicznych butelka powinna zostać zwrócona czysta, kompletna, wraz z oryginalnym opakowaniem oraz wszystkimi elementami (m.in. zakrętką, uszczelką, akcesoriami).

Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, nie podlega zwrotowi, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wymiana?

W przypadku wymiany należy zwrócić przedmiot i kupić przedmiot, który wybierasz.

Gdzie przekazać zwracany produkt?

Zwracany produkt można odesłać do naszego magazynu wraz z uzupełnionymi danymi do zwrotu środków

HYDROGO – Dział reklamacji i zwrotów

ul. Adamowicza 4
05-530 Góra Kalwaria

z dopiskiem „odstąpienie"

Do środka przesyłki prosimy o umieszczenie danych kupującego oraz numer konta do zwrotu środków.